Především byla zavedena funkce eQuotes, která umožňuje uživatelům webového účtu vyžadovat cenové nabídky přímo prostřednictvím webových stránek Farnell. Na každou žádost on-line obdrží zákazník rychlou reakci s připojeným propojovacím linkem. Jeho prostřednictvím se po kliknutí potvrdí všechny podrobnosti v cenové nabídce. Zákazník pak může doplnit anebo upravit danou kvótu ještě před předložením řádné objednávky on-line. Její registrace on-line prostřednictvím webového účtu je pak provedena snadno a rychle.
Rovněž byla spuštěna další nová funkce ‚customers also bought‘, která uživatelům webového účtu efektivně sestavuje navrhované položky ve vztahu k aktuální četnosti dosavadního výběru zákazníky s pravděpodobným následným požadavkem jejich nákupu. Další spuštěnou novinkou je funkce ‚manufacturer’s store fronts‘, která umožňuje uživatelům snadnou a rychlou navigaci podle preferované značky, resp. dodavatele. Názvy výrobců jsou přístupné prostřednictvím vyhledávače na domovské stránce. Pouhým kliknutím se uživatel může propojit do skladových zásob daného výrobce a prostřednictvím banneru do seznamu jeho souvisejících produktových kategorií.
Funkce ‚add to basket‘ je dalším zdůležitých vylepšení webových stránek Farnell. Tato funkce umožňuje uživatelům přidávat další položky do nákupního košíku i bez opuštění aktuální stránky. Toto vylepšení umožňuje soustředit se na vlastní nákup a odstraňuje nutnost znova začínat s vyhledáváním produktových stránek.
Gareth Wray, globální ředitel divize eCommerce skupiny Premier Farnell, v komentáři k poslednímu vylepšení webových stránek prohlásil: „Neustálé zdokonalování praxe on-line je pro naši obchodní činnost nanejvýš důležité, neboť se neustále snažíme o zvyšování počtu zákazníků, kteří chtějí provádět svůj výběr produktů prostřednictvím nákupů on-line. V současné době se již více než 55 % objemu prodeje skupiny Farnell v Evropě realizuje prostřednictvím eCommerce a dosavadní rychlost této přeměny svědčí o uživatelské jednoduchosti a efektivitě našeho systému webových nabídek.“
Kontaktujte Farnell
Telefon: 800 142 085
Web: www.farnell.com/cz , www.farnell.com/sk
e-mail: info-cz@ farnell.com
